Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она, подобно тому сапожнику, что ходит без обуви, прекрасно помогает чужим, но не в силах навести порядок дома. Властная мать постоянно выводит её из себя. Подросший сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: всё исправит появление в доме мужчины.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Владимир Смагин. Он сообщает шокирующую новость: спасённая Татьяной от суицида женщина всё же свела счёты с жизнью. Следователю нужно понять, не причастна ли психолог к такому трагическому исходу. Возможно, её действия или слова подтолкнули ту женщину к роковому шагу.
